Pomoc dla niepełnosprawnych

Komunikaty

04.09.2017

Budujemy Punkt Obsługi Klienta

Usługi świadczone przez Mazowiecki Urząd Wojewódzki będzie można załatwić w jednym miejscu. W siedzibie przy pl. Bankowym 3/5 powstaje Punkt Obsługi Klienta. Prace prowadzone są w pomieszczeniach znajdujących się od al. Solidarności. W związku z przebudową wejście „F” jest tymczasowo nieczynne.

Punkt Obsługi Klienta będzie służył klientom, którzy przyjdą złożyć korespondencję do urzędu, potwierdzić profil zaufany ePUAP oraz skorzystać z usług prowadzonych przez wydziały merytoryczne zlokalizowane przy pl. Bankowym – m.in. Wydział Infrastruktury, Wydział Skarbu Państwa i Nieruchomości czy Wydział Zdrowia.

Powstanie także punkt informacyjny, w którym pracownicy będą udzielać odpowiedzi na pytania klientów (również telefoniczne) dotyczące spraw realizowanych w Mazowieckim Urzędzie Wojewódzkim.

W Punkcie Obsługi Klienta będzie znajdować się kasa, czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 15:00. Płatności będzie można dokonać zarówno gotówką, jak i kartą płatniczą. Dla wygody klientów zainstalowany zostanie terminal.

Ponadto zaplanowano budowę dwóch pokoi dla klienta, w których dostępne będą:

  • wydrukowane formularze wniosków do pobrania, wzory poprawnie wypełnionych wszystkich wniosków obowiązujących w MUW,
  • tablica informacyjna zawierająca wszystkie dane teleadresowe urzędu, numery telefonów, godziny pracy urzędu,
  • stoliki i krzesła, przy których klienci będą mogli wypełniać formularze,
  • stanowisko komputerowe z drukarką.

Nie zabraknie także pokoju dla rodziców z małymi dziećmi (będzie wyposażony m.in. w przewijak) oraz sali zabaw dla dzieci, w której będą dostępne zabawki, książki, papier, kredki, puzzle, telewizor z bajkami, krzesełka, stoliki.

 

Podziel / Share
Opublikowane przez Joanna Bereda, 04.09.2017, Ilość wejść: 840, Rejestr zmian
Zgłoś błąd Zadaj pytanie

Komentarz (0) Regulamin

  • Brak komentarzy

Newsletter

Najważniejsze informacje na temat pracy Wojewody i ważnych wydarzeń w województwie na Twój e-mail

Polityka prywatności

Aktualne projekty

Program "Rodzina 500 plus"
Razem Bezpieczniej
Afrykański pomór świń
Karta Dużej Rodziny
NFOŚ
Klęski żywiołowe
Narodowy Program Przebudowy Dróg Lokalnych
Regionalny System Ostrzegania
Krajowy Zasób Nieruchomości
Program „Niepodległa”
do góry